FAQ

Nous proposons une gamme complète de motorisations pour différents types de portails :

• Motorisation de portail battant
• Motorisation de portail coulissant
• Motorisation pour portes de garage (sectionnelle, basculante, à enroulement, industrielle)
• Motorisation de volet roulant

Toutes nos motorisations sont de marques reconnues : FAAC, NICE, BFT, CAME.

Oui, nous disposons de plusieurs solutions de sécurité :

• Interphone audio et vidéo
• Judas numérique
• Carillon sans fil
• Télécommandes CAME et autres accessoires

Nos délais de livraison sont les suivants :

• Traitement de commande : 1-2 jours
• Livraison Standard (DHL/FedEx) : 10-15 jours après expédition – 12,95 €
• Livraison Gratuite (EMS) : 15-25 jours après expédition – pour les commandes de 50€ et plus

Nous livrons dans le monde entier, à l’exception de l’Asie et des zones reculées. Notre service de livraison internationale couvre la plupart des pays en Europe, Amérique, Afrique et Océanie.

Tous nos produits bénéficient d’un emballage sécurisé adapté :

• Motorisations de portail : protection anti-chocs
• Systèmes d’interphonie : emballage sécurisé avec calage
• Motorisations de portes de garage : protection des composants électroniques
• Télécommandes et accessoires : emballage individuel

Nous acceptons les moyens de paiement suivants :

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Toutes les transactions sont cryptées et sécurisées pour protéger vos informations.

Absolument. La sécurité de vos données est notre priorité. Toutes les transactions passées sur notre site sont cryptées et protégées par les dernières technologies de sécurité.

Notre processus de retour est simplifié :

• Délai de retour : 15 jours après réception
• Condition : Produits dans leur état d’origine, non installés
• Notre service client vous accompagne à chaque étape

Dans ce cas rare, contactez immédiatement notre service client à [email protected]. Nous nous engageons à résoudre le problème dans les plus brefs délais et à prendre en charge les frais de retour.

Bien que nous ne proposions pas de service d’installation direct, notre équipe technique peut vous conseiller sur le choix des produits et vous orienter vers des ressources d’installation. Nous recommandons de faire appel à un professionnel pour l’installation des systèmes d’automatisation.

Les fiches techniques détaillées sont disponibles sur chaque page produit. Si vous avez besoin d’informations supplémentaires, notre équipe technique est disponible par email pour répondre à vos questions spécifiques.